{
  "title": "Référentiel Therasana 2026 — Développement d’activité des thérapeutes",
  "version": "2026.1",
  "updatedAt": "2026-10-07",
  "methodology": "42 points de contrôle répartis en 6 dimensions. Les points 'official' s’appuient sur les sources publiques indiquées ; les points 'therasana' sont des critères de pilotage opérationnel, pas des normes légales ni des moyennes de marché.",
  "dimensions": [
    {
      "key": "cadre",
      "name": "Cadre & conformité",
      "intro": "Sécuriser les bases administratives, contractuelles et données avant d’accélérer l’acquisition.",
      "controls": [
        {
          "id": "C01",
          "control": "Votre forme juridique et votre régime fiscal sont identifiés et adaptés à votre niveau de CA et de charges.",
          "evidence": "statut, régime, date de vérification",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/14069-PGP.html/identifiant=BOI-BAREME-000044-20260819"
        },
        {
          "id": "C02",
          "control": "Vous suivez vos recettes cumulées et connaissez le seuil micro-BNC applicable à votre situation.",
          "evidence": "tableau mensuel de recettes",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://bofip.impots.gouv.fr/bofip/14069-PGP.html/identifiant=BOI-BAREME-000044-20260819"
        },
        {
          "id": "C03",
          "control": "Votre taux de cotisations sociales utilisé dans vos simulations correspond à votre catégorie réelle.",
          "evidence": "taux et catégorie vérifiés",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://www.economie.gouv.fr/entreprises/gerer-sa-micro-entreprise/micro-entreprises-quel-est-le-montant-de-vos-cotisations-sociales"
        },
        {
          "id": "C04",
          "control": "Vos factures comportent les mentions obligatoires et une numérotation cohérente.",
          "evidence": "modèle de facture à jour",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://www.economie.gouv.fr/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises"
        },
        {
          "id": "C05",
          "control": "Vous êtes prêt à recevoir des factures électroniques selon le calendrier 2026 et à émettre selon votre échéance.",
          "evidence": "solution ou procédure identifiée",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://www.economie.gouv.fr/tout-savoir-sur-la-facturation-electronique-pour-les-entreprises"
        },
        {
          "id": "C06",
          "control": "Votre dispositif de médiation de la consommation est choisi et communiqué lorsque l’obligation s’applique.",
          "evidence": "médiateur + mentions site/CGV",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/vous-etes-un-professionnel/vos-principales-obligations-0"
        },
        {
          "id": "C07",
          "control": "Vous avez défini quelles données personnelles vous collectez et vous limitez les données sensibles au strict nécessaire.",
          "evidence": "registre / procédure / choix d’outils",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://www.cnil.fr/fr/sante-exigences-generales"
        }
      ]
    },
    {
      "key": "offre",
      "name": "Offre & modèle économique",
      "intro": "Vérifier que l’activité peut produire le revenu visé avec une capacité de travail soutenable.",
      "controls": [
        {
          "id": "O01",
          "control": "Vous connaissez votre revenu personnel cible mensuel.",
          "evidence": "montant cible écrit",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "O02",
          "control": "Vous connaissez vos charges fixes mensuelles et vos principaux coûts variables.",
          "evidence": "liste chiffrée",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "O03",
          "control": "Vous avez calculé le CA mensuel et annuel nécessaire à votre objectif.",
          "evidence": "scénario CA",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "O04",
          "control": "Vous avez traduit ce CA en nombre de séances ou ventes réellement nécessaires.",
          "evidence": "séances/mois et semaine",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "O05",
          "control": "Votre tarif moyen est compatible avec vos charges, votre capacité et votre marché.",
          "evidence": "tarif plancher + tarif public",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "O06",
          "control": "Vos formats sont lisibles : première séance, suivi, parcours, atelier ou B2B ont chacun un rôle clair.",
          "evidence": "grille d’offre",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "O07",
          "control": "Vous connaissez votre panier moyen réel et la valeur moyenne d’un client sur la période suivie.",
          "evidence": "panier moyen + valeur client",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        }
      ]
    },
    {
      "key": "acquisition",
      "name": "Visibilité & acquisition",
      "intro": "Créer plusieurs sources de demande sans dépendre d’un canal unique.",
      "controls": [
        {
          "id": "A01",
          "control": "Votre Google Business Profile est revendiqué, validé et complet.",
          "evidence": "fiche validée",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr"
        },
        {
          "id": "A02",
          "control": "Catégorie, horaires, zone, services et coordonnées Google sont exacts et cohérents avec votre site.",
          "evidence": "contrôle trimestriel",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr"
        },
        {
          "id": "A03",
          "control": "Vous obtenez des avis authentiques régulièrement et vous y répondez sans révéler d’informations sensibles.",
          "evidence": "routine avis",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://support.google.com/business/answer/7091?hl=fr"
        },
        {
          "id": "A04",
          "control": "Votre site répond clairement à qui vous accompagnez, comment, où et comment réserver.",
          "evidence": "page d’accueil + CTA",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "A05",
          "control": "Vous avez au moins une page ou ressource qui répond à une intention non-marque recherchée par votre public.",
          "evidence": "page SEO utile",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "A06",
          "control": "Vous développez au moins un canal hors Google : partenaires, réseau, contenus, entreprises ou événements.",
          "evidence": "canal secondaire mesuré",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "A07",
          "control": "Vous connaissez la source de chaque nouvelle demande importante.",
          "evidence": "source enregistrée dans CRM",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        }
      ]
    },
    {
      "key": "conversion",
      "name": "Conversion & expérience",
      "intro": "Réduire les pertes entre demande, réservation, présence et achat.",
      "controls": [
        {
          "id": "V01",
          "control": "Une personne intéressée comprend immédiatement la prochaine étape à suivre.",
          "evidence": "CTA unique ou principal",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "V02",
          "control": "Votre réservation fonctionne correctement sur mobile et ne demande pas d’étapes inutiles.",
          "evidence": "test mobile réel",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "V03",
          "control": "Vos tarifs ou modalités de prix sont expliqués avant la vente lorsque cela est pertinent.",
          "evidence": "page tarif / information claire",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "V04",
          "control": "Vous mesurez le taux lead → rendez-vous.",
          "evidence": "KPI mensuel",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "V05",
          "control": "Vous mesurez le taux de présence aux rendez-vous.",
          "evidence": "KPI mensuel",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "V06",
          "control": "Vous avez une relance simple pour une demande restée sans réservation, sans pression commerciale.",
          "evidence": "script + délai",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "V07",
          "control": "Vous connaissez les principales objections ou causes de non-conversion.",
          "evidence": "journal objections",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        }
      ]
    },
    {
      "key": "pilotage",
      "name": "Pilotage & CRM",
      "intro": "Passer d’un ressenti sur l’activité à quelques métriques fiables et actionnables.",
      "controls": [
        {
          "id": "P01",
          "control": "Chaque lead important possède un statut clair : nouveau, contacté, RDV, gagné, perdu ou à relancer.",
          "evidence": "pipeline défini",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "P02",
          "control": "Chaque lead possède une prochaine action ou une raison de clôture.",
          "evidence": "prochaine action",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "P03",
          "control": "Vous suivez au minimum nouveaux contacts, RDV, présents, ventes et CA.",
          "evidence": "scorecard mensuelle",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "P04",
          "control": "Vous pouvez relier une partie significative du CA à une source d’acquisition.",
          "evidence": "attribution source → CA",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "P05",
          "control": "Vous distinguez trafic, leads, RDV et CA au lieu de juger un canal uniquement sur les clics.",
          "evidence": "entonnoir mesuré",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "P06",
          "control": "Vous faites une revue hebdomadaire ou mensuelle avec 1 à 3 actions prioritaires maximum.",
          "evidence": "rituel de pilotage",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "P07",
          "control": "Vous archivez les contacts perdus ou inactifs au lieu de les relancer indéfiniment.",
          "evidence": "règle de clôture",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        }
      ]
    },
    {
      "key": "systeme",
      "name": "Données, automatisation & résilience",
      "intro": "Automatiser les tâches répétitives sans perdre le contrôle de la relation ni surcollecter des données.",
      "controls": [
        {
          "id": "S01",
          "control": "Vos outils de réservation, CRM, email et paiement ont chacun un rôle défini.",
          "evidence": "cartographie outils",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "S02",
          "control": "Vous évitez de recopier inutilement des données sensibles entre plusieurs outils.",
          "evidence": "principe de minimisation",
          "basis": "official",
          "source_url": "https://www.cnil.fr/fr/sante-exigences-generales"
        },
        {
          "id": "S03",
          "control": "Les rappels de rendez-vous sont automatisés ou systématisés.",
          "evidence": "workflow rappel",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "S04",
          "control": "Les demandes d’avis sont systématisées après une étape appropriée sans filtrer les clients selon leur satisfaction.",
          "evidence": "workflow avis",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "S05",
          "control": "Les leads entrants conservent leur source et leur page d’origine lorsque c’est techniquement possible.",
          "evidence": "attribution technique",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "S06",
          "control": "Vous avez une procédure simple en cas de panne d’un outil critique : agenda, formulaire, paiement ou email.",
          "evidence": "plan de secours",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        },
        {
          "id": "S07",
          "control": "Toute automatisation importante peut être reprise ou corrigée manuellement.",
          "evidence": "contrôle humain",
          "basis": "therasana",
          "source_url": ""
        }
      ]
    }
  ]
}