1. Définir la situation
Le parcours doit répondre à un problème ou une situation suffisamment précise.
Offre · Parcours
Forfait ou parcours : comment structurer une offre de thérapeute ?
Regrouper plusieurs séances peut rendre un accompagnement plus lisible. Mais un forfait mal conçu peut donner l’impression que le résultat est prédéterminé ou que le client perd sa liberté.
Principe : Un parcours utile clarifie le chemin et les étapes possibles. Il ne doit pas transformer une estimation professionnelle en promesse de résultat.
Plan d’action
Cinq étapes pour agir sans vous disperser.
2. Décrire les étapes
Expliquez le rôle de chaque phase et ce qui peut être réévalué.
3. Fixer les règles
Nombre de séances, durée, paiement, annulation et validité doivent rester simples.
4. Vérifier la rentabilité
Une remise éventuelle ne doit pas détruire votre marge ni la valeur perçue.
5. Prévoir une réévaluation
Intégrez un point de décision pour poursuivre, adapter ou arrêter selon l’évolution.
Repères
Ce qui change réellement le résultat.
Le parcours est particulièrement utile lorsque votre méthode nécessite plusieurs étapes distinctes et compréhensibles. Il est moins pertinent si vous ne pouvez pas expliquer pourquoi plusieurs séances seraient utiles.
Un paiement anticipé n’est pas la seule manière de structurer un parcours. Vous pouvez proposer une logique d’accompagnement claire tout en laissant le paiement séance par séance si cela correspond mieux à votre cadre.
Le bon indicateur est double : le parcours doit améliorer la compréhension du client et l’économie du cabinet. S’il augmente seulement le panier moyen mais crée davantage d’abandons ou d’incompréhension, il est mal conçu.
Guides complémentaires
Relier cette décision au reste de votre activité.
Questions fréquentes
Forfait ou parcours : comment structurer une offre de thérapeute ?
Faut-il faire une remise ?
Non. La valeur peut venir de la structure du parcours plutôt que d’une réduction.
Combien de séances prévoir ?
Il n’existe pas de nombre universel ; le format doit rester cohérent avec votre pratique et réévaluable.
Peut-on proposer un paiement en plusieurs fois ?
Oui si votre organisation le permet et si les modalités sont clairement expliquées avant l’engagement.
Créé depuis le terrain
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Karl Bruisson, fondateur de Therasana Academy, est thérapeute, coach et ancien directeur commercial. L’objectif est d’adapter les méthodes business au fonctionnement concret d’un cabinet, plutôt que de copier des recettes conçues pour d’autres secteurs.
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