1. Définir l’objectif
Décidez ce que le client doit comprendre ou obtenir à l’issue de cette première étape.
La première consultation est souvent plus longue et plus structurée qu’un suivi. Pourtant, beaucoup de praticiens la tarifient sans compter le temps de préparation, de restitution ou de suivi qu’elle mobilise réellement.
Principe : Le bon prix dépend du contenu et du temps total, pas uniquement de la durée visible du rendez-vous.
Décidez ce que le client doit comprendre ou obtenir à l’issue de cette première étape.
Échange, bilan, séance, restitution et recommandations doivent être clairement identifiés.
Ajoutez le temps consacré avant et après le rendez-vous lorsque ce temps est récurrent.
Le format doit rester économiquement viable au regard de votre capacité et de vos charges.
Présentez les options possibles après la première consultation sans transformer cette étape en vente forcée.
Une première consultation peut être au même prix qu’un suivi, plus chère ou parfois plus courte. Il n’existe pas de règle universelle. La cohérence dépend de votre pratique et de la valeur réelle du format.
Le risque principal est la sous-tarification invisible : trente minutes de préparation ou de notes ajoutées à une séance longue peuvent réduire fortement votre revenu horaire sans que vous en ayez conscience.
Enfin, la lisibilité commerciale compte. Si le visiteur ne comprend pas la différence entre première consultation et suivi, il risque de comparer uniquement les prix et non les fonctions de chaque format.
Pas forcément. Elle peut l’être si elle mobilise davantage de temps ou un travail spécifique.
La transparence aide souvent le visiteur à se projeter et réduit les demandes uniquement tarifaires.
Oui si cela correspond réellement à votre pratique et si le contenu du format est clairement expliqué.
Karl Bruisson, fondateur de Therasana Academy, est thérapeute, coach et ancien directeur commercial. L’objectif est d’adapter les méthodes business au fonctionnement concret d’un cabinet, plutôt que de copier des recettes conçues pour d’autres secteurs.
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